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          前臺接待 - 張家口世紀飯店(原寶龍)

          • 酒店·餐飲·旅游·服務類
          • 張家口市 橋東區
          • 若干
          • 大專 及以上
          • 2000-3000 元
          • 1年 及以上
          • 全職
          • 英語

          崗位待遇

          標準工作時間

          崗位說明

          1、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定,將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位;
          2、處理銷售部或其他部門發來的預定單;
          3、及時按工作標準及程序進行預定變更,取消等數據處理;
          4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作;
          5、為客人辦理入住登記手續,安排房間,盡可能滿足客人的合理需求;
          6、為客人辦理換房、加床續住等手續;
          7、負責保管、制作和發放客房鑰匙卡;
          8、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單;
          9、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;
          10、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;
          11、按規定登記、錄入和發送境外客人戶籍資料;
          12、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性;

          任職資格

          1、女,形象好,氣質佳,年齡18—24歲,身高1.65以上;
          2、大專及以上學歷,1年相關工作經驗;
          3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
          4、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;
          5、普通話準確流利;
          6、具備一定商務禮儀知識。
          • 劉女士
          • 0313-2317999,15631319067
          • 河北省 張家口市 橋東區 東興街23號(龍泉廣場)
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